Etue Malý princ (Le Petit Prince) – Planeta

“Zboží přišlo v pořádku do dvou dnů.”

“Celkově obchod hodnotím kladně. Mají obrovský výběr zboží za příjemné ceny. Mám ale výhrady k přístupu. Diář jsem vrátila, protože nesplnil moje očekávání. Využila jsem odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Paní mi obratem volala s dotazy, proč diář vracím a jestli bych si přece jen nevybrala jiný. Nevybrala. Vrátili mi tedy peníze, ovšem v rozporu s dodacími podmínkami pouze cenu diáře, nikoli náklady na dopravu. Na to jsem sama upozornila, poté mi byla přislíbena náprava. V příštích dnech snad dorazí zbytek částky. Není to suma, o kterou bych zuby nehty bojovala, jen to celé ve mně vyvolalo pocit, že zkoušeli, zda se chytnu. Ne každý se ozve a nepředpokládám, že by paní neznala dodací podmínky firmy, ve které toto vyřizuje.”

“dodání přes zásilkovnu rychlé dodání dostatečná komunikace se zákazníkem”